Crooijmans ICT

Slim verbinden

Nieuws

Slim verbinden

Eindeloos doorverbinden om de juiste medewerker aan de lijn te krijgen is verleden tijd. Tenminste, dat proberen we te bereiken met een nieuwe feature in ons belplatform: het slim routeren van het inkomend telefoonverkeer. Op basis van beschikbare data van de beller komt het telefoontje uit bij diegene die het laatst contact heeft gehad met de beller. Grote kans dat diegene de beller direct te woord kan staan. 

Goed om te weten: dit is een eerste iteratie en we zijn druk bezig om het slimme routeren nog slimmer te maken. Bekijk ook de wikipagina over de belgroep en deze nieuwe feature.